AI カスタマーサポート · 設定不要で即導入

あなたのサイトを誰よりも理解する AI サポートを

たった1行のコードで、AI がサイトの内容を自動学習。訪問者に 24 時間 365 日、的確な回答を提供します。トレーニング不要、ドキュメントのアップロードも不要。

<!-- One line, that's it -->
<script
  src="https://widget.webnav.ai/widget/chat-widget.js"
  data-base-url="https://yoursite.com"
  data-theme="dark"
></script>
🔒安全&オープンソース簡単導入👤有人/チケット🌐国際化
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登録ユーザー
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導入サイト数
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対話数
99%
解決率
< 3秒
平均応答時間

Webnav.ai が選ばれる理由

スマートで効率的、24 時間対応のカスタマーサービスを

🤖

RAG スマートエンジン

RAG による意味検索と最先端の AI モデルの組み合わせで、質問ごとに最も関連性の高い情報を特定。より速く、よりコスト効率よく、より正確に。

ストリーミング即時応答

ストリーミング出力で 500ms 以内に最初の文字を表示。空白画面での待ち時間なし。AI の回答がリアルタイムで表示され、まるで人が入力しているような体験です。

🔍

サイト内容を自動学習

AI がウェブサイト全体の内容を自動で読み取り、理解します。手動でのトレーニングやドキュメントのアップロードは一切不要です。

💬

1行のコードで導入

1行のコードをサイトに貼り付けるだけで、AI サポートが即座に稼働。技術的な知識は不要で、どなたでも設置できます。

🔓

完全オープンソース

WidgetコードはGitHubでオープンソース公開(Apache 2.0)。誰でも全コードを監査可能。透明で信頼できる設計。

🔒

セキュリティリスクゼロ

Shadow DOM分離でWidgetはホストページのデータにアクセス不可。会話はサーバーに保存せず、サードパーティ追跡なし。

🌐

多言語インテリジェント応答

訪問者の言語を自動検出し、中国語・英語・日本語・韓国語など多言語で応答します。

📱

全プラットフォーム対応

Web、Android、iOS、HarmonyOS に対応。1つのサービスで、すべての顧客接点をカバーします。

👤

有人チャットサポート

Enterprise版ではライブチャット、連絡先表示、チケットの3モードに対応。AIで解決できない場合もシームレスに有人対応。

📝

チケットシステム

訪問者が連絡先と問題を記入してチケットを送信。ダッシュボードでステータス管理し、問い合わせを見逃しません。

24 時間 365 日オンライン

AI は休みません。24 時間即時応答で、繰り返しの問い合わせを 80% 削減し、サポートコストを大幅に低減します。

コア技術の優位性

エンタープライズグレードの AI アーキテクチャが私たちの強み

🔎
RAG スマート検索

意味検索拡張生成

単純な全文注入とは異なり、当社の RAG エンジンはサイトコンテンツを意味単位で分割、ベクトルインデックス化し、質問ごとに最も関連性の高い段落のみを取得して AI に渡します。応答速度 10 倍、トークン消費 80% 削減、より高精度な回答を実現。

ストリーミング出力

リアルタイムストリーミング応答

SSE ベースのストリーミングで AI の回答を1文字ずつ出力。500ms 以内に最初の文字が表示されます。思考モデルの最適化により、業界トップクラスの初回応答速度を達成。

💡
スマートガイド

AI が推奨質問を自動生成

AI がサイト内容を分析し、4言語の推奨質問を自動生成。訪問者はウィジェットを開いた瞬間にサイトに合った質問が表示され、ワンクリックで質問できます。設定不要でエンゲージメント向上。

3ステップで AI サポートを開始

技術的な知識は不要、数分で導入完了

1

1行のコードを追加

1行のコードをコピーして、ウェブページに貼り付けるだけ。セットアップはこれで完了です。クイックスタート

2

AI が自動学習

AI がサイトの内容を自動で読み取り理解します。トレーニングや設定は一切不要です。

3

お客様への対応を開始

訪問者がチャットバブルをクリックすると、即座に的確な回答を取得。24 時間 365 日途切れないサービスで、顧客満足度を向上させます。

マルチプラットフォーム対応

お使いのプラットフォームを選んで、数分で導入完了

<!-- Add before </body> -->
<script
  src="https://widget.webnav.ai/widget/chat-widget.js"
  data-base-url="https://yoursite.com"
  data-theme="dark"
></script>

よくある質問

疑問にすばやくお答えします

Webnav.ai とは?+
Webnav.ai は AI を搭載したカスタマーサポート SaaS プラットフォームです。ウェブサイトに1行のコードを埋め込むだけで、AI がサイトの全ページを自動学習し、24時間365日、訪問者に的確な回答を提供します。
フリープランの制限は?+
フリープランには、ドメイン1件、月100回の対話、ベーシックAIモデルが含まれます。ライトテーマのみ利用可能で、WebNavブランドロゴが表示されます。アップグレードで質問ログや有人チャットサポートなどの高度な機能をご利用いただけます。
有料プランへのアップグレード方法は?+
登録・ログイン後、ダッシュボードの「プランをアップグレード」をクリックし、ProまたはEnterpriseを選択。オンライン決済で即時有効化されます。すべてセルフサービスです。
AI はどのようにサイトを学習しますか?+
ドメイン追加後、AIがサイトのすべてのコンテンツを自動的に学習します。Next.js、React、VueなどのSPAフレームワークに対応。有料プランでは設定した周期で自動的にナレッジベースを更新します。
どのプラットフォームに対応していますか?+
WebNavはすべてのWebサイト、Android(WebView)、iOS(WKWebView)に対応。scriptタグ1行で導入でき、中国語、英語、日本語、韓国語などの多言語を自動認識します。
データは安全ですか?+
完全に安全です。ドメインホワイトリストによるアクセス制御を採用し、設定したドメインのみがAIサービスを利用できます。会話履歴は訪問者のブラウザローカル(IndexedDB)に保存され、サーバーには訪問者の会話データを一切保持しません。
試してから購入できますか?+
もちろんです!フリープランは登録するだけで永久に利用可能、クレジットカード不要。まずはサイトでAIサポートの効果をお試しいただき、より多くのドメインや対話量、プレミアム機能が必要になったらアップグレードしてください。
有人チャットサポートに対応していますか?+
はい。Enterprise版では3つの有人サポートモードをご利用いただけます:連絡先表示(電話・メール・WeChat等の連絡先を表示)、ライブチャット(WebSocketによるリアルタイム対話、キュー管理・タイムアウト機能付き)、チケットモード(訪問者がチケットを送信し、ダッシュボードでステータス管理)。訪問者がWidget内で「オペレーター」等のキーワードを入力すると自動でトリガーされます。Pro版ユーザーは訪問者の質問ログと分析もご覧いただけます。
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